سياسة ملفات تعريف الارتباط

سياسة ملفات تعريف الارتباط

ما هي ملفات تعريف الارتباط؟

ملفات تعريف الارتباط هي ملفات نصية صغيرة يخزنها موقع الويب على جهازك عند زيارته. تُمكّن هذه الملفات الموقع من التعرّف على جهازك وتذكّر بعض المعلومات، مثل اللغة التي اخترتها، وإعدادات العرض، أو ما إذا كنت قد قبلت أو رفضت أنواعًا معينة من ملفات تعريف الارتباط. بالإضافة إلى ملفات تعريف الارتباط، قد يستخدم الموقع تقنيات مشابهة، مثل علامات البكسل والتخزين المحلي في المتصفح، والتي تؤدي غرضًا مماثلاً.


لماذا نستخدم ملفات تعريف الارتباط؟
نستخدم ملفات تعريف الارتباط بشكل أساسي لضمان الأداء السليم للموقع الإلكتروني وتوفير تجربة استخدام ممتعة. بعض هذه الملفات ضرورية لعرض المحتوى، ولحفظ اختيارك للغة وتفضيلاتك، ولتفعيل آليات الأمان الأساسية.

بموافقتك، نستخدم أيضًا ملفات تعريف الارتباط لفهم إحصائيات الزيارات وقياس مدى نجاح حملاتنا الإعلانية. بناءً على هذه المعلومات، نُعدّل محتوى الموقع ونُحدد كيفية عرض خدماتنا وعروضنا.


ما هي أنواع ملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها؟
قد نستخدم على موقعنا الإلكتروني مجموعات ملفات تعريف الارتباط التالية:
تُمكّن ملفات تعريف الارتباط الضرورية الوظائف الأساسية للموقع. فبدونها، لا يمكن تحميل المحتوى بشكل صحيح، ولا يمكن تذكر خياراتك المتعلقة بملفات تعريف الارتباط، كما لا تعمل آليات الأمان الأساسية. لا نطلب إذنًا منفصلاً لهذه الملفات، ولكن يمكنك محاولة تقييدها من خلال إعدادات متصفحك، مع العلم أن بعض الوظائف قد لا تعمل في هذه الحالة. تتم معالجة هذه الملفات استنادًا إلى مصلحتنا المشروعة في الأداء السليم وأمان الموقع، وفقًا للمادة 6(1)(و) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
تساعدنا ملفات تعريف الارتباط الوظيفية على تذكر إعداداتك وخياراتك، مما يُحسّن تجربة استخدامك للموقع. على سبيل المثال، يمكن استخدامها لتذكر لغتك المفضلة أو بعض إعدادات المستخدم في النماذج ونظام الحجز.
تُستخدم ملفات تعريف الارتباط التحليلية لفهم كيفية استخدام الموقع بشكل أفضل - ما هي الصفحات الأكثر زيارة، ومدة بقاء المستخدمين في أقسام معينة، ومصدر وصولهم إلى موقعنا. لهذا الغرض، نستخدم أدوات مثل Google Analytics 4، وقد نستخدم أيضًا Microsoft Clarity. تُعالج هذه الأدوات البيانات بشكل مُجمّع ومُجهّل لأغراض التحليل الإحصائي وتحليل تجربة المستخدم، ولا تُستخدم لتحديد هويتك بشكل مباشر. تُستخدم ملفات تعريف الارتباط هذه فقط بموافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).

تُمكّننا ملفات تعريف الارتباط التسويقية من قياس فعالية إعلاناتنا وعرضها من حين لآخر للأشخاص الذين أبدوا اهتمامًا بخدماتنا، على سبيل المثال من خلال زيارة موقعنا الإلكتروني أو بدء عملية حجز. لهذا الغرض، قد نستخدم إعلانات جوجل وMeta Pixel. يتم تثبيت ملفات تعريف الارتباط هذه فقط إذا سمحتَ بها صراحةً عبر إشعار ملفات تعريف الارتباط، وبالتالي، لا تُستخدم إلا بموافقتك وفقًا للمادة 6(1)(أ) من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).


قائمة مفصلة ومصنفة لملفات تعريف الارتباط التي نستخدمها

ملفات تعريف الارتباط الضرورية
الاسمالمدةالغرضالوصف
bid-consent-cookieحتى ١٢ شهرًاحفظ تفضيلات ملفات تعريف الارتباطيتذكر النظام فئات ملفات تعريف الارتباط التي وافق عليها الزائر أو رفضها، لضمان تطبيق إشعار الموافقة والإعدادات بشكل صحيح وعدم ظهورها مجددًا عند كل تحميل للصفحة.
_vercel_jwtمدة تصل إلى 30 يومًاالأمان / الجلسةملف تعريف ارتباط تقني من الطرف الأول، تستخدمه منصة الاستضافة للحفاظ على جلسة آمنة بين المتصفح وتطبيق الويب، مما يُسهم في تحسين التوجيه والأداء والحماية من إساءة الاستخدام.


ملفات تعريف الارتباط الوظيفية
الاسمالمدةالغرضالوصف
NEXT_LOCALEمدة تصل إلى ١٢ شهرًاحفظ اللغةيحفظ اللغة/الموقع الذي اختاره المستخدم (مثل الإنجليزية/الإيطالية) لعرض النسخة الصحيحة من الموقع في الزيارات اللاحقة.
bid-countryحتى ٢٤ شهرًاحفظ البلديحفظ البلد المُكتشف أو المُختار (مثل: الموارد البشرية، تكنولوجيا المعلومات) لتكييف المحتوى، كاللغة الافتراضية والعروض والعملة، مع موقع الزائر.


ملفات تعريف الارتباط التحليلية
الاسمالمدةالغرضالوصف
_gaسنتانجوجل أناليتكستُستخدم لتمييز الزوار الفريدين وإنشاء تقارير إحصائية حول كيفية استخدام الموقع الإلكتروني.
_ga_05NP62YSYTسنتانجوجل أناليتكسيخزن معرفًا فريدًا مرتبطًا بخاصية معينة في Google Analytics للحفاظ على حالة الجلسة وتتبع التفاعلات على الموقع.
_ga_2R2DJH8VV7سنتانجوجل أناليتكسيخزن معرفًا فريدًا لخاصية تحليلية أخرى تُستخدم لإحصاءات حركة المرور والسلوك.
_ga_J0RG05Q95Eسنتانجوجل أناليتكسيساعد في جمع الإحصائيات حول مشاهدات الصفحات والتنقل والأداء لموقع معين.
_ga_K2LLPH6QWEسنتانجوجل أناليتكسملف تعريف ارتباط مشابه لملف تعريف ارتباط GA4 يُستخدم لتخزين معرف فريد ومعلومات الجلسة لأغراض التحليل.
_gidيوم واحدجوجل أناليتكستُستخدم لتمييز المستخدمين على مدى فترة قصيرة (24 ساعة) لإحصاءات الزيارات.
_clckسنة واحدةمايكروسوفت كلاريتييحتفظ بمعرف مستخدم كلاريتي الفريد، ومعلومات المتصفح والجهاز عبر الجلسات لإنشاء خرائط حرارية وإحصائيات مجمعة.
_clskيوم واحدمايكروسوفت كلاريتييربط هذا البرنامج عدة صفحات في جلسة واحدة لميزات إعادة تشغيل الجلسات والتحليلات في برنامج Clarity.
_hjSessionUser_6420725سنة واحدةتحليلات تجربة المستخدميخزن معرّف مستخدم فريدًا لأداة تحليل تجربة المستخدم (مثل خرائط الحرارة/إعادة تشغيل الجلسات) بحيث يتم التعرف على الزيارات من نفس المتصفح بمرور الوقت.
_HPVNمدة تصل إلى ١٢ شهرًاتحليلات تجربة المستخدمملف تعريف ارتباط تابع لشركة مايكروسوفت/كلاريتي يُستخدم لدعم قياس رحلات المستخدم وأداء الصفحة.
_RwBfمدة تصل إلى ١٢ شهرًاتحليلات تجربة المستخدمملف تعريف ارتباط من خدمات مايكروسوفت يساعد في فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع الصفحات والموارد لأغراض الأداء والموثوقية.
_Uمدة تصل إلى ١٢ شهرًاتحليلات تجربة المستخدمملف تعريف ارتباط تحليلات مايكروسوفت مرتبط بحسابات مايكروسوفت المسجلة ويستخدم للإحصاءات المجمعة.
_URمدة تصل إلى 6 أشهرتجربة المستخدم / التحليلاتيخزن معلومات القياس عن بُعد/الاستخدام لخدمات مايكروسوفت لتحسين جودة وموثوقية تجربة المستخدم.


ملفات تعريف الارتباط التسويقية (الإعلانية)
الاسمالمدةالغرضالوصف
_ads_grandhotelimperiale_auمدة تصل إلى ٢٤ شهرًاتحسين الإعلاناتملف تعريف ارتباط إعلاني من الطرف الأول يُستخدم لتخزين معلومات حول نقرات الإعلانات والحجوزات لتحسين الحملات الإعلانية وإعداد التقارير.
_gcl_au٣ أشهرمعدل تحويل إعلانات جوجلتستخدمه إعلانات جوجل لقياس فعالية نقرات الإعلانات ومعدلات التحويل على الموقع الإلكتروني.
_uetsidيوم واحدإعلانات مايكروسوفت (بينج) - معرّف الجلسةيُخزّن معرّف جلسة لإعلانات مايكروسوفت، ما يسمح بقياس نقرات الإعلانات والإجراءات اللاحقة على الموقع.
_uetvidمدة تصل إلى 13 شهرًاإعلانات مايكروسوفت (بينج) - معرّف الزائريُخزّن معرّفًا دائمًا للتعرف على الزوار بمرور الوقت لأغراض تتبع التحويلات وإعادة التسويق في إعلانات مايكروسوفت.
MUIDمدة تصل إلى 13 شهرًامعرّف إعلانات مايكروسوفتمعرّف مستخدم مايكروسوفت فريد يُستخدم عبر نطاقات مايكروسوفت (مثل Bing وClarity) لتتبّع أداء الإعلانات وتخصيصها.
ANONمدة تصل إلى ١٢ شهرًاملف تعريف مايكروسوفت / الإعلاناتيحتوي على مُعرّف مجهول الهوية وتفضيلات تستخدمها خدمات مايكروسوفت لأغراض التحليلات والإعلانات المُستهدفة.
BCPلمدة تصل إلى ١٢ شهرًابيانات حملات مايكروسوفتيخزن معلومات متعلقة بالحملات لتقييم أداء حملات مايكروسوفت/بينج الإعلانية.
BFBUSRمدة تصل إلى ١٢ شهرًاإعدادات مستخدم مايكروسوفتيحفظ هذا الإعداد بعض إعدادات المستخدم أو المتصفح لخدمات إعلانات مايكروسوفت لعرض الإعلانات وقياس أدائها.
MMCASMمدة تصل إلى ١٢ شهرًاقياس إعلانات مايكروسوفتملف تعريف ارتباط خاص بأنظمة إعلانات مايكروسوفت يُستخدم لقياس أداء الحملات الإعلانية عبر المواقع.
SRCHUIDمدة تصل إلى ٢٤ شهرًامعرّف تتبّع Bingمعرّف فريد تُعيّنه Bing لتحديد المستخدمين وتتبّع تفاعلاتهم مع المحتوى والإعلانات التي تُقدّمها Bing.
SRCHUSRمدة تصل إلى ٢٤ شهرًاتفضيلات بحث Bingيخزن بيانات بحث المستخدم وتفضيلاته لـ Bing وخدمات Microsoft ذات الصلة، مما يساهم في تخصيص النتائج والإعلانات.
SRCHDمدة تصل إلى ٢٤ شهرًاجلسة بحث Bingتحفظ معلومات حول عمليات البحث والنقرات السابقة على Bing، وتُستخدم هذه المعلومات لتحسين ملاءمة نتائج البحث والإعلانات.
USRLOCمدة تصل إلى ٢٤ شهرًاالإعلانات المستندة إلى الموقع الجغرافييُحدد الموقع التقريبي للمتجر (مثل المدينة/المنطقة) لخدمات Bing/Microsoft لعرض محتوى وإعلانات ذات صلة بالموقع.
ar_debugجلسةتصحيح أخطاء الإعلاناتتستخدمها علامات إعلانات جوجل/مايكروسوفت في وضع التصحيح لاختبار عمليات تنفيذ الحملات الإعلانية واستكشاف أخطائها وإصلاحها.


كيفية منح الموافقة وتغييرها
عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني لأول مرة، سيظهر لك إشعار ملفات تعريف الارتباط، حيث يمكنك اختيار قبول ملفات تعريف الارتباط الضرورية فقط أو السماح بفئات إضافية مثل ملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية. يتم حفظ اختيارك لتجنب تكراره في كل زيارة، إلى أن تقرر تغييره.
يمكنك تغيير اختيارك في أي وقت عبر رابط إعدادات ملفات تعريف الارتباط الموجود أسفل الصفحة. يسري الإعداد الجديد من لحظة التغيير، ولا يؤثر على البيانات التي تم جمعها مسبقًا أثناء سريان اختيارك السابق. كما يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط يدويًا من إعدادات متصفحك.


ملفات تعريف الارتباط الخاصة بأطراف ثالثة ونقل البيانات
عند السماح بملفات تعريف الارتباط التحليلية والتسويقية، قد يتم نقل بعض البيانات المتعلقة باستخدامك لموقعنا الإلكتروني إلى مزودي هذه الخدمات، مثل جوجل، وميتا (فيسبوك/إنستجرام)، ومايكروسوفت (لبرنامج مايكروسوفت كلاريتي). قد يقوم هؤلاء المزودون بمعالجة البيانات على خوادم موجودة خارج الاتحاد الأوروبي/المنطقة الاقتصادية الأوروبية. في مثل هذه الحالات، نسعى جاهدين لضمان مستوى مناسب من الحماية بالاعتماد على آليات مثل البنود التعاقدية القياسية أو غيرها من الأدوات المنصوص عليها في اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR).
لا نملك سيطرة كاملة على كيفية استخدام الأطراف الثالثة لملفات تعريف الارتباط والبيانات التي تجمعها. لمزيد من المعلومات، يُرجى مراجعة سياسات الخصوصية وملفات تعريف الارتباط الخاصة بمزودي الخدمة المعنيين.

مدة صلاحية ملفات تعريف الارتباط
تُحذف بعض ملفات تعريف الارتباط بمجرد إغلاق المتصفح؛ وتُسمى هذه ملفات تعريف ارتباط الجلسة. بينما تبقى ملفات تعريف ارتباط أخرى مخزنة على جهازك لفترة محددة، حتى تنتهي صلاحيتها أو حتى تقوم بحذفها يدويًا، وتُسمى ملفات تعريف الارتباط الدائمة. تعتمد مدة الصلاحية على الغرض من ملف تعريف الارتباط وإعدادات الأداة المستخدمة، ولكنها تتراوح عادةً من بضع دقائق إلى عدة سنوات بالنسبة لبعض ملفات تعريف الارتباط التسويقية.
يمكنك حذف ملفات تعريف الارتباط في أي وقت من إعدادات متصفحك، كما يمكنك تغيير اختيارك في إعدادات ملفات تعريف الارتباط على موقعنا الإلكتروني.

تغييرات على سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه
قد يتم تحديث سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه من وقت لآخر، على سبيل المثال عند إضافة أدوات جديدة أو تغيير طريقة استخدام ملفات تعريف الارتباط الحالية. ستكون النسخة المُحدَّثة متاحة دائمًا على هذه الصفحة مع تاريخ آخر تغيير. نوصي بمراجعتها دوريًا للاطلاع على كيفية استخدامنا لملفات تعريف الارتباط.
للتواصل

إذا كانت لديكم أي أسئلة حول سياسة ملفات تعريف الارتباط هذه أو حول حماية البيانات الشخصية بشكل عام، يمكنكم التواصل معنا عبر البريد الإلكتروني على [email protected] أو عبر البريد العادي على عنوان المكتب المسجل للشركة، مع ذكر "ملفات تعريف الارتباط وحماية البيانات".